Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter behandlas när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (EU 2016/679). Policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem, vilka vi kan dela uppgifter med och vilka rättigheter du har.

Information om våra tjänster finns på Slotmaster Casino.

Personuppgiftsansvar och kontakt

Den verksamhet som driver tjänsten är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker i samband med att du registrerar konto, spelar, gör insättningar/uttag och kontaktar supporten. Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om vår behandling kan du kontakta kundsupport. För att skydda dig kan vi behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut kontospecifik information.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar uppgifter som du lämnar själv, uppgifter som skapas när du använder tjänsterna, samt i vissa fall uppgifter från betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att leverera tjänsten eller uppfylla rättsliga krav. Det kan bland annat omfatta:
– Registrerings- och kontouppgifter: namn, födelsedatum, adress, e-post, telefonnummer, användarnamn samt kontoinställningar.
– Verifieringsuppgifter (KYC): kopia av ID-handling, adressbevis och vid behov underlag för betalningsmetod samt uppgifter om medlens ursprung.
– Transaktionsuppgifter: insättningar, uttag, återbetalningar, betalningsreferenser och säkerhetsloggar kopplade till betalningsflöden.
– Spel- och användningsdata: spelhistorik, insatser, vinster, bonusstatus, tidsstämplar, sessioner och relaterade loggar.
– Teknisk data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, ungefärlig geolokalisering via IP, cookies/identifierare samt loggar för säkerhet och drift.
– Support- och kommunikationsdata: meddelanden i chatt eller e-post, ärendehistorik och dokumentation som krävs för att lösa ditt ärende.

Hur vi samlar in uppgifter

Uppgifter samlas in när du registrerar konto, uppdaterar dina profiluppgifter, gör insättningar/uttag, deltar i spel, använder webbplatsen eller kontaktar supporten. Vissa uppgifter samlas in automatiskt genom loggar och cookies för att tjänsten ska fungera säkert och korrekt. Vid verifiering och riskkontroll kan vi även inhämta uppgifter från identitets- och bedrägerikontrolltjänster samt från betalningsleverantörer.

Varför vi behandlar uppgifter (ändamål)

Vi behandlar personuppgifter för att:
– Skapa och administrera ditt konto, ge dig åtkomst till tjänster och hantera kontoinställningar.
– Tillhandahålla spel, visa korrekt saldo, hantera bonusar och genomföra transaktioner.
– Verifiera din identitet och uppfylla krav kopplade till ålder, KYC och åtgärder mot penningtvätt (AML).
– Förebygga bedrägerier, kontoövertagande, bonusmissbruk och annan otillåten aktivitet.
– Uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföring, regelefterlevnad, rapportering).
– Ge kundsupport, utreda incidenter och hantera tvister.
– Förbättra tjänsternas prestanda och användarupplevelse genom analys av tekniska data och användningsmönster.
– Skicka serviceinformation och, när det är tillåtet och relevant, marknadsföring.

Rättslig grund

Behandling sker med stöd av:
– Avtal: för att tillhandahålla de tjänster du begär och administrera ditt konto.
– Rättslig förpliktelse: t.ex. KYC/AML och andra regulatoriska krav.
– Berättigat intresse: säkerhet, bedrägeribekämpning, förbättring av tjänster och försvar av rättsliga anspråk.
– Samtycke: för vissa typer av marknadsföring och för icke-nödvändiga cookies där samtycke krävs.

KYC/AML och riskkontroller

Som operatör kan vi behöva genomföra identitets- och transaktionskontroller. Det innebär att vi kan begära dokumentation, kontrollera uppgifter mot relevanta register och analysera transaktionsmönster. Om information saknas, är ofullständig eller om ett mönster bedöms som riskfyllt kan kontot begränsas, uttag pausas och kompletterande kontroller krävas. Vid misstanke om brottslig verksamhet kan vi vara skyldiga att rapportera till behöriga myndigheter och kan i vissa fall vara förhindrade att informera dig om att rapportering skett.

Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt. Mottagare kan vara:
– Betalningsleverantörer för att genomföra insättningar/uttag och hantera transaktionssäkerhet.
– Identitets- och riskkontrolltjänster för KYC/AML och bedrägeribekämpning.
– IT- och driftleverantörer som hostar och underhåller plattformen.
– Spelleverantörer i den mån det krävs för att leverera spel och hantera tekniska loggar.
– Myndigheter när lag kräver det.
När tredje part behandlar uppgifter för vår räkning sker det under avtal och instruktioner.

Överföringar utanför EU/EES

Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi skydd enligt GDPR, exempelvis genom standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer, samt genom tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Lagringstider

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för ändamålen i denna policy och så länge vi är skyldiga att bevara dem enligt lag. KYC/AML och transaktionsuppgifter kan behöva sparas under längre tid efter att kontot stängts. När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras på ett säkert sätt.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifter, såsom kryptering av dataöverföring, åtkomstkontroller, loggning, övervakning och rutiner för incidenthantering. Trots detta kan ingen tjänst garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt med förbättringar.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få fel rättade, begära radering (när vi inte måste spara uppgifter enligt lag), begära begränsning, invända mot viss behandling och i vissa fall få ut uppgifter i ett portabelt format. Rätten att invända mot direktmarknadsföring gäller alltid. För att skydda dig kan vi kräva identitetsverifiering innan vi hanterar en begäran.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när tjänster, processer eller regelverk ändras. Den senaste versionen ska alltid finnas tillgänglig på webbplatsen.